企业质量诚信承诺 一、质量诚信管理 为进一步提升产品质量，落实质量主体责任，公司努力创建质量诚信体系，以《企业质量管理规程》为依据，产品生产许可、国家标准等规章制度为准则，率先取得GB/T22000-2006/ISO质量管理体系认证并扎实落实和持续改进。为确保质量诚信体系的有效运行“品质创造未来”的理念，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把诚信渗透并凝结于企业经营理念之中，贯穿于生产质量控制链全过程，成为企业的行为方式和员工的自觉行动。在制定科学严谨的诚信管理制度的基础上，通过严把进厂原材料诚信关、生产组织诚信关、质量品控诚信关、质量服务诚信关、人员诚信观，不断完善企业的诚信体系建设。通过制定诚信方针、诚信目标，开展企业诚信相关的内容培训，树立员工。 为切实加强企业管理者和广大员工的质量主体责任意识，进一步梳理和健全了质量管理规程、有针对性地重新修订了《质量管理体系文件》、《进厂原辅材料采购、过程控制及成品质量考核管理办法》等一系列文件，企业自上而下明确质量岗位职责，逐级分解和传递质量责任，树立了“制造不合格品就是浪费资源，不合格品就是废品”的强烈质量意识，对工序不合格品进行严格考核，采用“一票否决”制度，如进原材料质量严重偏离控制指标即直接扣罚吨位，半成品熟料质量严重不合格直接否决生产车间产量，不合格产品坚决不予出厂等。 二、质量文化建设 本着以客户需求为重点，为客户服务为宗旨的理念，将“品质创造未来” 作为企业质量文化建设的重要内容来抓，不断提升产品的质量。 为切实营造一个良好的质量文化氛围，公司领导积极倡导，员工主动参与，开展质量技术攻关活动，在质量改进活动中，通过潜移默化的方式沟通职工的思想，从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的“认同感”。在质量文化所形成的氛围中，职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的内在动力，为实现企业的质量改进目标而努力工作，在自身技能提升的同时也有力促进了质量文化建设。 为进一步推进质量文化建设步伐，在借鉴并吸取兄弟企业的经验教训的基础上，结合企业的特点和公司目前存在的问题，通过整体规划、系统设计，多角度塑造质量文化。 （1）管理提升，推进质量文化建设 通过管理提升活动的有效开展，强化了管理层级的责任意识，将质量意识逐步贯穿于工序管理和操作中，结合系统的宣贯培训，增加了全体员工对质量与企业发展及兴衰重要性的认识，达到了高层真正投入质量文化建设，一般管理层在员工面前展示对于质量活动的执行力，极大地激发了广大员工参与质量文化建设的热情，有力的推进了企业的质量文化建设工作。 （2）基于建设，重在创新 遵循质量文化建设的内在规律，坚持继承与创新相结合，不断注入新的活力，既传承精神，又彰显创新，授权,发挥每位员工的创造力，强化和提高整个企业质量管理创新能力，通过丰富多彩的创新实践建立具有自身特色的质量文化。 （3）鼓励先进，加强引导 通过评价和激励，承认并鼓励员工做出贡献，能够满足员工的精神需要,调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感,从而发挥他们的潜力，进一步主动承担质量主体责任，为实现全员质量管控树立榜样。 为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向社会郑重承诺： 一、牢固树立“质量”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人们群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。 二、严格遵守《产品质量法》等法律法规，严格执行产品标准，质量精益求精、不制假、不售假，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害客户合法权益。 三、加强全员、全过程、的质量管理，推行先进质量管理方法，完善质量体系，严格原材料，生产过程、产品出厂和储运销售全过程的照顾质量控制。 四、建立质量事故主动报告制度，严格落实质量责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。 本公司严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。